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Le télétravail n’est pas nouveau. Depuis des années, les gens se connectent à l’infrastructure de leur bureau lorsqu’ils se déplacent pour affaires, travaillent à domicile et visitent des clients. Grâce à Internet et à l’infonuagique, nous avons la possibilité d’accéder aux mêmes ressources qu’au bureau depuis nos ordinateurs et nos téléphones mobiles. En facilitant l’accessibilité aux ressources corporative en dehors du réseau local, on multiplies les endroits où les travailleurs peuvent faire leur travail efficacement.

Le télétravail peut être une solution idéale pour les travailleurs du savoir. Au lieu de se rendre au bureau tous les jours, les travailleurs peuvent se connecter à distance à leurs systèmes et maintenir les activités opérationnelles où qu’ils se trouvent dans le monde. Pour les entreprises, cela signifie que les employés ont la possibilité de traiter les problèmes au fur et à mesure qu’ils se présentent, ce qui offre un nouveau type de flexibilité à l’environnement de travail. Cela signifie également qu’en période de préoccupations en matière de santé et de sécurité, chacun peut réduire ses risques tout en continuant à travailler efficacement.

Bien que le télétravail ne soit pas un nouveau concept et présente de nombreux avantages pour les travailleurs et les entreprises, un certain travail préparatoire doit être effectué pour éviter les perturbations.

Bandwidth and Redundancy
Societe de Transport de Montreal
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En veillant à ce que les employés puissent se connecter à leur VPN pour accéder aux réseaux d’entreprise, télécharger le logiciel vidéo approprié, être préparés avec des outils de messagerie instantanée et avoir la possibilité de partager facilement des fichiers, on leur permet de pleinement effectuer leur travail en dehors du bureau. L’utilisation de ces applications par chaque employé en dehors du réseau de l’entreprise finit par exercer une pression incroyable sur la bande passante.

Face auxpréoccupations actuelles liées à la santé et aux voyages, certaines entreprises effectuent des tests avant de se lancer dans le télétravail pour tous leurs employés. D’autres examinent l’avenir du travail et la façon dont elles peuvent préparer leur réseau dès maintenant, tout en réfléchissant à l’impact que l’environnement actuel aura sur la façon dont nous faisons notre travail.

La Société de transport de Montréal (STM) utilise les solutions de Martello depuis maintenant quatre ans, et a constaté la grande valeur de miser sur une redondance des fournisseurs d’accès Internet. En utilisant deux fournisseurs plutôt qu’un, il est possible d’assurer la continuité des activités, même en cas de pointes de trafic. Et si un lien venait à tomber en panne, le trafic bascule simplement vers un autre lien et l’utilisateur reste connecté de façon harmonieuse.

La STM gère et opère les services de métro et d’autobus sur toute l’île de Montréalfournit des mises à jour en temps réel sur les horaires du métro et des autobus afin que les passagers soient informés de tout retard subi par le système de transport en commun. Avec une fréquentation quotidienne de plus de 2 millions de personnes et 68 stations de metro, il existe un fort potentiel de pointes de trafic dans l’application en cas d’interruption du système de transport en commun. Avec la possibilité d’une redondance des fournisseurs d’accès Internet allant jusqu’à 32 fournisseurs, la STM est convaincue que son réseau pourra évoluer avec la demande future.

Grâce à la solide base de réseau qu’elle a mise en place, la STM est prête à soutenir ses employés travaillant à distance si cela s’avère nécessaire.

« Pour créer une plateforme de télétravail, il faut une solide infrastructure de réseau et une bande passante disponible et évolutive. La technologie de Martello crée cette base, de sorte que de nouvelles applications et de nouveaux services peuvent être déployés sans limitation de bande passante. » – Richard Crevier, analyste de réseau à la Société de transport de Montréal (STM)

Qu’il s’agisse de permettre à ses employés d’accéder à des ressources à de chez eux, ou qu’elle introduise de nouvelles applications nécessitant davantage de ressources et de bande passante, la STM peut avoir confiance dans l’infrastructure de réseau flexible qu’elle a mise en place, et qui saura évoluer avec ses besoins.

DISPOSER D’UN MOYEN INFAILLIBLE POUR ASSURER LA CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS

Le réseau étant soumis à une pression accrue lorsque les employés passent de l’environnement de bureau traditionnel au télétravail, il est important de garantir le rendement de votre réseau et la bonne répartition de la bande passante.

Le déploiement d’une solution de réseautique en configuration haute disponibilité peut ajouter une couche supplémentaire de sécurité et de résilience à votre environnement réseau. En couplant ces appareils pour que le premier soit désigné comme l’unité « active » ou « maîtresse » et le second comme unité « passive » ou « esclave », les deux appareils s’échangeront continuellement leur état. Si l’unité « active » cesse de répondre, l’unité « passive » prend en charge de manière transparente la gestion du trafic et continue de fonctionner normalement tout en alertant le service informatique. C’est un avantage marqué pour assurer la continuité des activités, surtout en situations à forte pression, où un plus grand nombre de personnes accèdent à distance au réseau entreprise.

De plus, assurez votre stratégie de continuité des activités en séparant l’emplacement des appareils sur différents sites. Bien que ces appareils puissent fournir des solutions de basculement pour le balancement de liens lorsqu’ils sont installés dans la même pièce,

Business Continuity
High Availability
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si le siège de l’organisation venait à être compromis et que les appareils étaient endommagés, alors tous vos services seraient en panne. En revanche, en déployant un appareil dans un autre édifice, voire une autre ville, les activités pourraient continuer normalement. Cela permet d’ajouter des éléments de reprise après sinistre à votre stratégie de continuité des activités.

AVANTAGES D’UN DÉPLOIEMENT À HAUTE DISPONIBILITÉ

  1. Fournit une approche solide en matière de reprise après sinistre
  2. Offre une protection contre les pannes imprévues
  3. Réduit l’impact sur les clients et les utilisateurs à distance lors des arrêts planifiés

Compte tenu du coût associé aux temps d’arrêt, qui peuvent se traduire par des milliers de dollars perdus par minute pour certaines entreprises, il n’est pas étonnant que de nombreuses organisations cherchent des moyens de se protéger contre les pannes, qu’elles soient planifiées ou non. En période d’incertitude, cette solution rentable peut vous aider à vous préparer face aux imprévus et vous permettre de renforcer l’accès des utilisateurs à distance aux ressources de l’entreprise tout en offrant instantanément un meilleur rendement du réseau.

Directeur Marketing & Développement / CMO

WCS Europe

Les réseaux de télécommunication sont plus que jamais indispensables aux échanges clients/fournisseurs et jouent un rôle vital dans notre économie et, pour toutes les entreprises, choisir un opérateur de télécommunications est souvent un processus délicat. En effet, le choix doit s’effectuer non seulement sur des critères financiers mais il doit également prendre en compte la qualité et la fiabilité des prestations fournies. Quel que soit le montant de la facture de l’opérateur, une interruption de ses services peut engendrer un arrêt de la production et de l’exploitation et avoir des conséquences opérationnelles et financières désastreuses pour l’entreprise.

Pourtant, lorsqu’un opérateur a été choisi, et le contrat signé, les entreprises hésitent bien souvent à revenir sur leur choix. En effet, il s’agit en règle générale d’un partenaire de longue date dont l’expérience et la compétence ne sont plus à prouver. Et, même en cas d’incident, les clauses des contrats comportent des engagements de niveau de service – ou « SLA » – qui garantissent à l’entreprise un certain degré de sécurité financière et légale.

Par ailleurs, en fonction de l’approche retenue et des choix technologiques effectués, les étapes d’une migration peuvent s’avérer intrusives et avoir un impact sur les opérations de l’entreprise.

Ceci signifie-t-il qu’il n’existe aucune alternative et que l’on ne peut pas faire mieux ?

Non. L’un des moyens d’y parvenir consiste à déployer des solutions SD-WAN qui s’adaptent à l’environnement et aux contraintes spécifiques de chaque entreprise. Ces solutions permettent généralement d’exploiter toutes les ressources WAN disponibles et d’atteindre de nombreux objectifs, qu’il s’agisse d’augmenter les débits, de prioriser des flux ou encore de sécuriser des liaisons.

En effet, selon Comexans, cabinet de Conseil en Stratégie IT, « Les modèles WAN traditionnels sont vicieux de façon systémique : ils conduisent dans le temps à des services chers et peu performants – paradoxalement il est encore plus coûteux de sortir des partenariats existants – et les clients doivent se résoudre à toujours être en deçà des niveaux de services acceptables quel qu’en soit le coût… Il est naturellement souhaitable de changer pour de nouveaux modèles WAN, qui permettent de s’inscrire dans des relations durables avec les opérateurs, d’enrayer les inflations budgétaires, et d’accéder enfin à des performances modernes. »

AMÉLIOREZ TRÈS SIMPLEMENT ET A MOINDRE COÛT LES PERFORMANCES DE VOTRE RÉSEAU

Outre les nombreuses fonctionnalités généralement proposées par les solutions SD-WAN, voici quatre points de vigilance à observer lors de l’évaluation des différents fournisseurs.

INTÉGRATION TRANSPARENTE

La solution doit s’intégrer sans difficulté dans l’infrastructure réseau existante. Idéalement, sa technologie doit lui permettre d’être transparente vis à vis des routeurs et des pare-feux. Dans ce cas, aucune reconfiguration n’est nécessaire, tant au niveau des paramètres de sécurité que des tables de routage. Pour alléger la charge de travail des équipes, la configuration et l’activation des fonctions d’optimisation sélectionnées doivent s’effectuer automatiquement.

AUCUN IMPACT SUR LES CONTRATS EN COURS

En matière de supports de transmission, la solution doit être agnostique. MPLS, internet, 4G/LTE… un lien est un lien et la solution retenue doit permettre de tous les utiliser, simultanément ou en fonction de vos politiques ou préférences, sans que les opérateurs n’en soient informés. Vous pouvez ainsi ajouter à la demande des connexions supplémentaires pour gérer des applications spécifiques ou pour accompagner la croissance de votre entreprise.

OPTIMISATION DES SERVICES

Lorsque la solution est déployée, vous devez être capable de gérer votre trafic de manière à optimiser la performance des applications critiques pour votre entreprise, même si vous n’exploitez qu’un seul lien – MPLS ou internet. La gestion par application ou par famille d’applications doit pouvoir s’effectuer par découpage en tranches de trafic, par la mise en œuvre de règles de QoS, ou encore par inspection des signatures applicatives (DPI).

LIAISONS DE SECOURS

Au lieu de revisiter votre contrat pour mettre en œuvre des liaisons de secours, ce qui entraînerait inévitablement son prolongement, la solution doit vous permettre de déployer une connexion internet. L’option est plus flexible, et ne vous engage à rien. Mieux encore, en cas de défaillance de votre opérateur principal vous pouvez prétendre au versement des pénalités prévues au contrat.

LA LIBERTÉ DE CHOISIR

Si choisir un opérateur n’est pas simple, résilier un contrat est probablement encore plus délicat. Avec la technologie SD-WAN, vous pouvez envisager très facilement une migration. Vous pouvez même travailler simultanément avec votre opérateur actuel ainsi qu’avec son challenger, et décider de basculer au moment opportun. Plus que tout, ce type d’infrastructure multiplie vos possibilités de connectivité. Dès son déploiement, et sans aucune reconfiguration, vous pouvez optimiser les flux et prioriser vos applications en utilisant vos ressources WAN existantes.