Partenaires

Partenaires de Mitel

PARTENAIRE GOLD DE MITEL

PARTENAIRE GOLD DE MITEL

Conçu pour le système de communications d’entreprise de Mitel, le logiciel Mitel Performance Analytics (MPA) offre une visibilité inégalée sur la performance des plateformes de Mitel et des appareils et applications de tiers. Martello est un partenaire Gold de Mitel Solutions Alliance et le logiciel est distribué aux partenaires, fournisseurs de services et entreprises clientes au moyen de la souscription du forfait Mitel Software Assurance and Support.

Le logiciel MPA assure le suivi en continu des réseaux de communications unifiées, alerte les partenaires, les fournisseurs de services et le personnel des TI des problèmes avant qu’ils n’influent sur l’expérience des utilisateurs. Conçu spécifiquement pour les communications unifiées, il permet une visibilité approfondie de la qualité de la voix, de l’utilisation des liaisons et d’autres paramètres clés liés à la performance du réseau de communications unifiées. La résolution des problèmes est plus rapide et la performance réseau plus fiable.  Visitez le site Mitel.com pour des renseignements détaillés sur Mitel Performance Analytics.

Mitel Performance Analytics — offert en deux paliers de service

MITEL PERFORMANCE ANALYTICS PLUS — Logiciel de gestion des performances et des défaillances des réseaux infonuagiques ou physiques. MPA Plus gère la performance des systèmes de Mitel et de tiers (serveurs, routeurs) et offre des opérations de groupe simplifiées pour les grands réseaux MiVoice Business à nœuds multiples. Auparavant connu sous le nom d’Enterprise Manager.

  • Options de déploiement dans le nuage ou sur place
  • Gestion des appareils et systèmes de Mitel, de tiers et de fournisseurs multiples
  • Opérations avancées de groupe et d’utilisateurs pour les grands réseaux à nœuds multiples
  • Surclassement facturable au forfait Premium Software Assurance

MITEL PERFORMANCE ANALYTICS — Logiciel de gestion des performances et des défaillances hébergé dans le nuage qui surveille la performance des solutions de Mitel au moyen d’alertes, d’outils de dépannage, de rapports et plus encore, pour gérer de façon plus proactive la qualité du service.

  • Hébergé dans le nuage
  • Soutien des appareils et applications de Mitel
  • Inclus dans la souscription du forfait Premium Software Assurance de Mitel

Mitel Enterprise Support

Mitel Enterprise Support est un soutien logiciel optimisé pour les communications d’entreprise d’aujourd’hui. L’équipe du service Enterprise Support est composée d’experts qui comprennent de quelle façon les clients utilisent leurs solutions et qui assurent la surveillance et la gestion de l’infrastructure de communications. L’équipe Enterprise Support de Mitel est soutenue par l’équipe Software Assurance qui règle les problèmes techniques complexes et donne accès au contenu logiciel. Le service Mitel Enterprise Support est offert pour les plateformes logicielles, les applications et le matériel MiVoice, MiCollab et MiContact Center. Les capacités de surveillance et de gestion du service Mitel Enterprise Support sont assurées par le logiciel MPA.

Mitel Performance Analytics – fournisseurs de services MiCloud

Le logiciel de gestion des performances et des défaillances de Mitel est offert dans le cadre de la solution Mitel MiCloud Business for Service Providers  lors de la souscription du forfait Premium Software Assurance & Support.

Solutions en nuage de Mitel

Les clients de Mitel Cloud Solutions ont droit à des services ininterrompus de surveillance et de gestion avec le logiciel MPA assurant l’accès à distance, la surveillance et les capacités d’alerte du centre de surveillance du réseau.

Paliers de services Mitel Performance Analytics

PERFORMANCE ANALYTICS

Hébergé dans le nuage

Gestion des performances des solutions Mitel

Inclus avec le forfait Premium Software Assurance

PERFORMANCE ANALYTICS PLUS

Hébergé dans le nuage OU sur place

Soutien des systèmes de tiers ET des systèmes Mitel

Surclassement facturable au forfait Premium Software Assurance

PERFORMANCE ANALYTICS CLOUD

Dans les centres de données des fournisseurs de services

Soutien du système Mitel

Composante de MiCloud Business pour la gamme de produits des fournisseurs de services

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