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GESTION DE LA PERFORMANCE DU RÉSEAU DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES : MAINTENIR LA SANTÉ DES SYSTÈMES DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES

Le volume des appels entrants et sortants des cliniques ou des hôpitaux est effarant. En raison des appels de rendez-vous et de suivi effectués chaque jour, sans compter les appels internes aux divers spécialistes, ces établissements ne peuvent pas se contenter d’une piètre qualité vocale. Les appels abandonnés, les retards ou l’écho peuvent perturber les communications et représenter une perte de temps énorme dans un environnement où chaque seconde compte.

Le logiciel de Martello surveille et gère la performance des systèmes de communications unifiées en signalant les paramètres clés comme la qualité de la voix, les retards, les gigues et les pertes de paquets. La gamme de produits Vantage inclut des tests de santé du réseau de communications unifiées, un module conçu spécialement pour détecter les problèmes liés aux performances vocales et fournir des services de dépannage avant même qu’ils ne surviennent. Il est ainsi possible de veiller à ce que les professionnels de la santé puissent compter sur un réseau de communications sans faille.

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