Automatisation des incidents et des flux de travail

AUTOMATISATION DES INCIDENTS ET DES FLUX DE TRAVAIL

Martello iQ simplifie les flux de travail de la gestion des alertes entre les opérations informatiques et la gestion des services informatiques, réduisant ainsi les délais de résolution. Filtrez le bruit des alertes, automatisez les processus, mettez en œuvre la notification d’alertes intelligente et encouragez la collaboration entre équipes.

CORRELATION AUTOMATIQUE DES ALERTES

iQ recueille et normalise en continu les alertes de tous vos outils de surveillance, qu’ils soient hébergés sur place ou dans le réseau infonuagique. Ensuite, il les met en corrélation et les organise en incidents exploitables, faciles à hiérarchiser et automatiquement transmis à votre outil de gestion des services.

SIMPLIFICATION DES FLUX ET PROCESSUS

iQ vous aide à simplifier les flux de travail bidirectionnels entre vos outils de surveillance et de gestion des services. Les alertes de vos outils de surveillance sont MISE EN correlation automatiques des alertes en corrélation en tant qu’incidents et, une fois l’incident résolu, il est possible de fermer automatiquement toutes les alertes connexes.

AUTOCORRECTION

À l’aide d’un script PowerShell personnalisé, iQ peut résoudre automatiquement les problèmes récurrents selon des schémas d’alerte connus. Cela vous permet de dégager du temps pour relever des défis plus complexes.

NOTIFICATIONS ET ESCALADE

Notifiez toujours la bonne équipe et envoyez automatiquement des courriels en fonction de règles intelligentes. Grâce aux riches fonctionnalités d’intégration d’iQ, vous pouvez mettre en œuvre une logique d’escalade automatique évoluée, faire le suivi de la remise des notifications et envoyer des alertes en fonction de la gravité de l’incident. Les notifications standard sont envoyées par courriel, mais PowerShell permet la distribution des alertes par un éventail de canaux, comme la messagerie vocale, texte ou instantanée, le courriel et les notifications poussées.

Centre médical de l’Université de Leiden
Intégration avec les outils de surveillance informatique et présentation d’un éventail de données et d’analyses de rendement à partir d’un tableau de bord unique.
Infonuagique hybride
Découvrez comment les solutions d’infonuagique se comparent aux solutions sur place.
Découvrez comment Martello iQ regroupe vos données informatiques pour vous permettre de cerner facilement la cause profonde d’un incident.
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