REGROUPEZ TOUTES VOS DONNÉES DANS UN TABLEAU DE BORD UNIQUE

Martello iQ recueille et normalise les données de tous vos outils de surveillance, d’infonuagique et de gestion des services. Les données regroupées peuvent ensuite être facilement affichées, analysées, acheminées et traitées. C’est le centre de commande de votre environnement informatique.

Caractéristiques

MISE EN CORRÉLATION AUTOMATIQUE DES ALERTES- iQ recueille et normalise en continu les alertes de tous vos outils de surveillance, à la fois sur place et sur le réseau infonuagique. Ensuite, il les met en corrélation et les organise en incidents exploitables, faciles à hiérarchiser et automatiquement transmis à votre outil de gestion des services.

FLEXIBLE ET ÉVOLUTIF- iQ s’adapte à toutes sortes de changements apportés à votre environnement, assurant la pérennité de vos opérations informatiques. Si vous devez ajouter un outil, faire évoluer ou migrer une partie de votre environnement vers le réseau infonuagique, il est facile d’ajouter de nouvelles intégrations et de tout contrôler à partir d’un seul panneau de contrôle. Si vous devez supprimer un outil, il est possible de supprimer son intégration de votre abonnement et de réduire les coûts.

INTÉGRATIONS ITSM- iQ connecte, filtre et achemine les données entre vos outils de surveillance et de gestion des services. Les alertes de vos outils de surveillance sont mises en corrélation dans des dossiers d’incidents et les processus bidirectionnels sont simplifiés. Martello fournit toutes les informations contextuelles pertinentes sous forme d’alertes et d’incidents, afin que vous puissiez résoudre les problèmes rapidement et avec efficacité.

SÉCURITÉ- iQ offre une vue d’ensemble de tous vos clients, quelle que soit la source de données. Il est facile de créer et de gérer les autorisations et la sécurité nécessaires pour partager les bonnes informations avec des tierces parties, sans leur donner un accès complet. Gérez des dizaines de clients internes ou externes à partir d’un seul écran pour améliorer la prestation des services, accélérer les rapports et réduire la durée des interruptions, sans changer de console.

EXPLORATION AU NIVEAU DU DÉTAIL ET ANALYSE DE LA CAUSE PROFONDE SANS SOUCIS- Grâce à iQ, vous pouvez facilement identifier la cause profonde des événements et explorer la source des alertes. L’ensemble des propriétés et des détails des alertes sont directement accessibles à partir de notre interface, ce qui vous permet de résoudre une alerte, de créer un incident et d’y associer une alerte. Si vous devez approfondir les détails de la surveillance, nous fournissons une liste détaillée des alertes et un lien direct vers leur source.

AUTRES INTÉGRATIONS ET OUTIL DE COLLABORATION- iQ offre une API ouverte, ce qui nous permet de continuellement accroître la liste des intégrations possibles. Nos intégrations ne se limitent pas aux outils de surveillance et ITSM; nous faisons également des intégrations avec des outils de gestion, de messagerie, de notification et d’escalade, ce qui permet une coordination aisée avec d’autres équipes et le dépannage en équipe au centre opérationnel stratégique.

Centre médical de l’Université de Leiden
Intégration avec les outils de surveillance informatique et présentation d’un éventail de données et d’analyses de rendement à partir d’un tableau de bord unique.
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